ﺑﺮای ﺷﺮوع آﻣﺎده‌اﯾﺪ؟
ﺟﺎی ﺷﻤﺎ بین ﻏﺮﻓﻪدارهای راسـافیلتر ﺧﺎﻟﯽﺳﺖ. به بازار راسـافیلتر بیایید و کسب‌وکارتان را شروع ﮐﻨﯿﺪ.
ثبت نام
این قرارداد، مهم‌ترین سند از قوانین و شرایط استفاده از بازار اجتماعی راسافیلتر است.
۱) طرفین قرارداد
جهت مشاهده کلیک نمایید
۱.۱. طرف اول قرارداد
(۱)این قرارداد بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی و به صورت دوجانبه و مطابق مفاد و شرایط این سند، میان طرفین آن منعقد می‌شود: طرف اول قرارداد پلتفرم بازار الکترونیکی راسافیلتر (به نشانی اینترنتی rasafilter.ir) و تمامی سرویس‌ها، ابزارها، اپلیکیشن‌ها و سایر وب‌سایت‌ها و دامنه‌ها و نشان‌های تجاری وابسته به آن است که از این پس در این سند «راسافیلتر» نامیده می‌شود.
تبصره ۱: راسافیلتر یک بازارگاه آنلاین (پلتفرم بازار الکترونیکی)است نه فروشگاه اینترنتی و نقش ایجاد زیرساخت مناسب برای تعامل میان تأمین‌کنندگان و مصرف‌کنندگان بیرونی محصول (کالا) را در چارچوب و قواعد این قرارداد برعهده دارد. به عبارت دیگر، راسافیلتر به شکل یک واسطه میان مشتریان و عرضه‌کنندگان قطعات یدکی لوازم خانگی فعالیت میکند بدون آن‌که خود (بجز محصولاتی که با نام و لوگوی راسافیلتر در وبسایت ثبت شده اند) طرف معاملات یا توابع معاملات میان آنان قرار گیرد و خدمات بازاریابی الکترونیکی را برای غرفه داران فراهم میکند.
۱.۲. طرف دوم قرارداد
(۲)تمام اشخاصی که طبق تعریف و مفاد این سند، در راسافیلتر ثبت‌نام و یا از خدمات آن (موضوع قرارداد) استفاده می‌کنند که از این پس در این سند حسب مورد «کاربر/کاربران»، «غرفه‌دار/ غرفه‌داران» یا «خریدار/خریداران» خوانده می‌شوند.
۱.۳. تعاریف
(۳)در قرارداد حاضر، اصطلاحات زیر در معانی مذکور در این ماده به‌کار رفته‌اند. کلماتی که تعریف نشده‌اند، توسط مرجع تفسیر در این قرارداد تفسیر می‌شوند.
الف. کاربر: هر شخصی که وارد وبسایت راسافیلتر می‌شود، پس از احراز شماره تلفن همراه، کاربر راسافیلتر است و ملزم به رعایت مقررات این قرارداد است.
ب. غرفه‌دار: هر شخصی که وارد راسافیلتر می‌شود و با درج اطلاعات لازم، در راسافیلتر محیطی مجازی برای فروش محصولات خود ایجاد میکند، غرفه‌دار نامیده می‌شود.
ج. راسافیلتر: سایت راسافیلتر به نشانی rasafilter.ir، اپلیکیشن «راسافیلتر»، و تمامی ملحقات آنها به صورت کلی «راسافیلتر» نام دارد و در این سند به صورت کلی از آنها با عنوان «راسافیلتر» یاد می‌شود.
د. تراز: به وضعیت مالی غرفه‌دار، «تراز» گفته می‌شود که در قسمت داشبورد مدیریت غرفه، گزینه تسویه حساب و امور مالی قابل مشاهده است.
۲) موضوع قرارداد
جهت مشاهده کلیک نمایید
(۴) استفاده از خدمات راسافیلتر در چارچوب این سند، قوانین و مقررات کشور، احکام شرعی و اخلاق و عرف جامعه شامل موارد ذیل می‌گردد:
اول، خرید و فروش کالا و خدمات مجاز در بستر الکترونیکی، به شکل غیر هرمی و غیر شبکه‌ای، با هدف مصرف، تجارت، بازرگانی، واردات یا صادرات.
دوم، برقراری ارتباط و انتشار محتوا در بسترهای اجتماعی راسافیلتر.
۳) شرایط عضویت و فعالیت
جهت مشاهده کلیک نمایید
(۵) این قرارداد و سایر آیین‌نامه‌ها و دستورالعملهای اجرایی که از طریق راه‌های ارتباطی راسافیلتر به صورت عمومی یا موردی به اطلاع کاربر می‌رسد، مجموعاً جزو شرایط استفاده و بهره‌برداری از راسافیلتر است. استفاده کاربران از راسافیلتر، به‌منزله پذیرش همه قوانین و مقررات فوق‌الذکر است.
تبصره: تاریخ آخرین ویرایش و بهروزرسانی این قرارداد «آذر ۱۴۰۲» است.
(۶) در صورت بهروزرسانی این قرارداد، موارد تغییر یافته یا جدید در ابتدای هر ماه شمسی از طریق همین صفحه ، به اطلاع کاربر خواهد رسید و وی می‌بایست نسبت به ادامه‌ی استفاده یا عدم استفاده از راسافیلتر تصمیم‌گیری کند و اگر مفاد قرارداد جدید را نمی‌پذیرد لازم است از خدمات راسافیلتر استفاده نکند. پس از تغییرات جدید در قانون و ادامه‌ی استفاده از خدمات راسافیلتر توسط کاربر، حتی صرف بازدید یا جستجو در یکی از بسترهای راسافیلتر، به معنای موافقت با قرارداد جدید می‌باشد.
۳.۱. مالکیت و مسئولیت راسافیلتر و کاربر
(۷) ایجاد حساب کاربری در راسافیلتر و همچنین مفاد این قرارداد و دیگر اسناد راسافیلتر، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد شعبه، مشارکت و سرمایه‌گذاری مشترک، یا رابطه‌ای نظیر استخدامی یا پیمانکاری، حق فنی، شراکت، عاملیت فروش، نمایندگی یا مانند آن را مابین کاربر و راسافیلتر ایجاد نخواهد کرد.
(۸) راسافیلتر هنگام ایجاد حساب کاربری یا ارائه خدماتش، مجاز است در مراحل و زمان‌های مختلف اطلاعاتی را از کاربر به صورت الکترونیکی یا کاغذی یا اشکال دیگر و به صورت منفرد یا متعدد درخواست و دریافت کند.
(۹) کاربر با ایجاد حساب کاربری، رضایت خود را جهت دسترسی راسافیلتر به اطلاعات خود و استفاده از آن، به شیوه‌ای که در این قرارداد یا دیگر اسناد و دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های متعلق به راسافیلتر بیان می‌شود، اعلام میکند.
(۱۰) اگر کاربر از طریق هر نوع سیستم الکترونیکی واسط و بیرون از راسافیلتر، به راسافیلتر متصل شود، درخواست دریافت اطلاعات از وی، تابع قوانین و شرایط ذکر شده در این قرارداد است.
(۱۱) راسافیلتر نسبت به حفظ حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربر متعهد است و از این اطلاعات برای بهبود تجربه‌های کاربری و تسهیل روابط تجاری فی‌مابین کاربران استفاده میکند. همچنین به دلیل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری‌های حقوقی و قانونی، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری راسافیلتر، ممکن است اطلاعات دریافتی کاربر، توسط کارکنان مختلف راسافیلتر یا گروه‌های مشاور و همکار، در زمان‌بندی‌های مختلف رؤیت و بررسی گردد.
تبصره۱: در صورت عدم تطابق مشخصات و اطلاعات ارائه شده از سوی کاربر، راسافیلتر می‌تواند مقررات خود را نسبت به کاربر اعمال کند.
تبصره۲: راسافیلتر ممکن است در بازه‌های زمانی متفاوت و دفعات مکرر، حسب مورد، از اشخاص مدارک لازم جهت احراز هویت یا احراز مجوزات لازم برای کسب‌وکار یا مسائل دیگر درخواست کند.
(۱۲) مطابق این قرارداد، شخصی که شماره وی به عنوان شماره اصلی غرفه انتخاب شده باشد، به راسافیلتر وکالت داده است که در صورت عدم پاسخگویی یا عدم تمایل به ادامه همکاری، راسافیلتر بتواند در خصوص غرفه وی تصمیم گیری نماید. اتخاذ هر تصمیمی در این رابطه الزامی است و کاربران حق اعتراض به آن را ندارند.
(۱۳) فعالیت‌های کاربر در راسافیلتر، با حساب و نام کاربری وی پیوند دارد و تمام یا بخشی از اطلاعات کاربری و فعالیت‌های وی به صورت پیش‌فرض در وبسایت اصلی راسافیلتر و نیز اپلیکیشن‌ها و سایر ابزارهای و صفحات وابسته به آن، برای عموم قابل‌مشاهده است. همچنین این اطلاعات در فضای مجازی و اینترنت (مانند نتایج موتورهای جستجوگر ایرانی و خارجی و شبکه‌های اجتماعی وابسته به اینترنت)، در دسترس دیگران قرار دارد.
تبصره ۱: از جمله اطلاعات کاربر و فعالیت وی در راسافیلتر از این قرار است: نام، عکس، تاریخ پیوستن و حضورهای مختلف در راسافیلتر، محصولاتی که خرید کرده یا درباره آنها نظر و امتیاز داده است، نظرهای کاربر در صفحات مختلف راسافیلتر، دنبال‌کنندگان و دنبال‌شوندگان کاربر، صفحه غرفه و صفحات محصولات، محصولات فروش رفته و تعداد آنها، نظرها و امتیازهای خریداران و مخاطبان راسافیلتر در صفحه غرفه یا محصولات غرفه‌دار و دسته‌بندی‌ها و رتبه‌بندی‌های انجام گرفته از سوی راسافیلتر.
(۱۴) راسافیلتر فقط نسبت به حفظ حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربر در راسافیلتر (طبق تعریف طرف اول این قرارداد در ماده ۱) مسئولیت دارد و در قبال هیچ یک از اشخاص دیگر اعم از شرکا و همکاران تجاری و دیگر اشخاص ثالث بهره‌بردار از خدمات راسافیلتر، هیچ تعهد و مسئولیتی ندارد. اطلاعاتی که در قلمرو عمومی قرار می‌گیرند نیز از این حیث مستثنی هستند.
تبصره۱: راسافیلتر در تعامل با برخی شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان خدماتی که به آنها نیاز دارد، با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل داده و نتیجه حاصل از آن، به تحلیل، طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی خواهد پرداخت. همچنین با ارائه‌دهندگان خدمات جمع‌آوری، بهره‌برداری، ارتقا و تحلیل اطلاعات جهت ارائه خدمات بهتر به مخاطبان و کاربران خود، همکاری میکند. استفاده از داده‌ها و اطلاعات کاربران به‌صورت بی‌نام و حفظ محرمانگی داده‌هاست و افشای داده‌های بانام صرفاً با رضایت صاحب یا صاحبان داده صورت می‌پذیرد.
تبصره۲: راسافیلتر با هدف افزایش بهره‌وری، توسعه اکوسیستم کسب‌وکارهای خرد، افزایش سطح رضایت مشتریان، توسعه و ارتقای پلتفرم راسافیلتر و کسب‌وکارهای حاضر در آن، حسب مورد و تعریف طرح‌های احتمالی در تعامل با دانشگاه‌ها، اساتید و پژوهشگران، مجاز است اطلاعات طبقه‌بندی‌شده در اختیار خود را با رعایت اصول حمایت از داده‌ها در دسترس افراد و مجموعه‌های فوق‌الذکر قرار دهد.
(۱۵) راسافیلتر اطلاعات کاربر را به شخص ثالث، بدون دریافت رضایت وی یا در مواردی که در این قرارداد ذکر شده است نمی‌فروشد و از آنها استفاده تجاری نمی‌کند.
(۱۶) راسافیلتر به دلایل متعددی، از جمله درک رفتار کاربران و مخاطبان خود و تدارک تجربه بهتری برای آنها، از فن‌آوری‌هایی مانند کوکی‌ها (نظیر cookies, clear gifs, log files, and flash cookies) استفاده میکند.
(۱۷) راسافیلتر راه‌های ارتباطی خود با کاربران را از طریق سایت رسمی خود به نشانی www.rasafilter.ir اعلام میکند و از این طریق با کاربران خود ارتباط برقرار میکند و در قبال سوءاستفاده از ارتباط تقلبی و غیر واقعی هیچ مسئولیت مدنی و کیفری ندارد. راسافیلتر برای ارتباط گرفتن با مشتری فقط از راه‌های زیر اقدام میکند:
اول: قسمت گفتگوی راسافیلتر، که از حسابهای زیر استفاده می‌شود:
- حساب کاربری رسمی راسافیلتر.
- حسابهای کاربری مورد تایید راسافیلتر که دارای برچسب «تیم راسافیلتر» در شناسه‌های کاربری خود هستند.
دوم: ارسال پیامک.
سوم: تماس از طریق شماره ۰۲۱۷۷۵۳۸۲۰۷
چهارم: پست الکترونیکی به نشانی rasafilterir@gmail.com
تبصره ۱: استفاده از بخش گفتگو به منزله موافقت با دستورالعمل استفاده از قسمت گفتگوی راسافیلتر است که جزئی لاینفک از این قرارداد است.
(۱۸) راسافیلتر اطلاعات کاربر را در صورت درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح قضایی، انتظامی و قانونی در اختیار آنها قرار خواهد داد.
(۱۹) حق مالکیت راسافیلتر بر مجموعه دارایی‌های مادی و غیر مادی‌اش محفوظ است و بهره‌برداری و استفاده از هر یک از آنها از طرف اشخاص دیگر، خارج از مقررات راسافیلتر یا عرف و عادت، به شکل مستقیم یا غیر مستقیم، با اهداف تجاری یا غیر تجاری، سوءاستفاده تلقی می‌شود و ممنوع است و علاوه بر مقررات این قرارداد حق پیگیری قانونی و قضایی برای راسافیلتر محفوظ است.
(۲۰) راسافیلتر در قبال حوادث غیر مترقبه در بستر مبادلات الکترونیکی و خارج از اراده و قدرت خود، مانند قطع اینترنت و برق از سوی مراکز ذی‌صلاح، مسئولیتی ندارد.
(۲۱) راسافیلتر در برابر تخلفات کاربر از مفاد این قرارداد و دیگر اسناد و دستورالعملهای متعلق به راسافیلتر یا نقض قوانین کشور یا ارتکاب اعمال مجرمانه، می‌تواند بدون اطلاع قبلی و یک‌طرفه نسبت به اعمال مقررات خود به شرح زیر اقدام کند و در این موارد، نسبت به تأثیر احتمالی این اقدامات بر کار و درآمد کاربر، مسئولیتی نخواهد داشت:
-
محدود کردن ارائه یک یا چند خدمت راسافیلتر به کاربر؛
-
تعلیق حساب کاربری یا غرفه یا هر دو؛
-
مسدود سازی حساب کاربری یا غرفه یا هر دو با حفظ محتوای کاربر؛
-
مسدود سازی یا کسر موقت یا دائمی اعتبارات کیف پول کاربر یا اعتبار غرفه یا هرنوع اعتبار یا تراز در راسافیلتر به صورت جزئی یا کلی؛
-
اعمال جریمه نقدی.
-
حذف کامل حساب کاربری و غرفه یا غرفه به تنهایی.
تبصره ۱: مقررات انضباطی تکمیلی در مورد غرفه‌داران در ماده ۴ آیین‌نامه سلامت و کیفیت محصول بیان شده است که جزء لاینفک این قرارداد است.
تبصره ۲: راسافیلتر ممکن است از راه‌های مختلف ارتباطی، اعمال هر یک از مقررات فوق را به اطلاع کاربر برساند و یا پیش از اطلاع‌رسانی اقدام به اعمال مقررات خود کند و کاربر حق اعتر اضی در این موارد نخواهد داشت.
تبصره۳ : چنانچه کاربری با چند غرفه از طریق یکی از غرفه‌های خود مرتکب تخلف شود، راسافیلتر در اعمال این مقررات درخصوص تمامی غرفه‌های این کاربر محدودیتی ندارد.
.۳.۲ ایجاد حساب کاربری و غرفه
(۲۲) کاربر قبل از عضویت در راسافیلتر و استفاده از خدمات آن، می‌بایست مفاد این قرارداد را کامل و دقیق مطالعه و قبول کند. بنابراین صرف ایجاد حساب کاربری در بازار راسافیلتر حتی بدون جستجو یا خرید و فروش در آن، به معنای اطلاع و موافقت کاربر با این قرارداد است.
(۲۳) حداقل سن برای ایجاد حساب کاربری در وبسایت راسافیلتر برای عموم اشخاص حقیقی، ۱۸ سال تمام و مشروط بر داشتن اهلیت قانونی برای معامله (بالغ، عاقل و رشید بودن) و عدم ممنوعیت قانونی برای آنهاست.
تبصره: ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات راسافیلتر برای اشخاص حقیقی با سن ۱۵ سال تمام شمسی، تنها با اطلاع و تأیید راسافیلتر و اجازه و نظارت یکی از والدین یا سرپرست قانونی وی مجاز است.
(۲۴) برای ساخت حساب کاربری در راسافیلتر به یک شماره همراه معتبر و به‌نام کاربر نیاز است و کاربر در برابر صحت اطلاعاتی که وارد میکند و مالکیت شماره همراه ثبت‌نامی تماماً و کاملاً مسئول خواهد بود. همچنین با هر شماره همراه فقط یک حساب کاربری می‌توان ایجاد کرد.
(۲۵) کاربر به صورت مستقل مسئول حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری خود است. بنابراین تمام مسئولیت هر نوع استفاده از حساب کاربری به صورت اشتراکی یا تحت مدیریت دیگران یا غیر مجاز، به عهده کاربر است. به همین دلیل، کاربر در صورت مشاهده هرگونه مشکل در استفاده از حساب کاربری خود، می‌بایست آن را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به راسافیلتر اطلاع دهد.
(۲۶) تغییر مالکیت حساب کاربری یا غرفه و هر نوع واگذاری مالکانه آنها به دیگران (مانند اجاره)، بدون اطلاع و تایید راسافیلتر امکان‌پذیر نیست و در صورت اطلاع، راسافیلتر مجاز به اعمال مقررات خود خواهد بود.
(۲۷) راسافیلتر نظارت و مسئولیتی درباره ارتباط و تعامل آنلاین یا آفلاین کاربران راسافیلتر با یکدیگر در درون یا بیرون از بازار راسافیلتر ندارد مگر در موضوع و چارچوب این قرارداد.
۳.۳. انتشار محتوا و استفاده از آن
(۲۸) هر آنچه کاربر هنگام استفاده از خدمات راسافیلتر در هر بستر متعلق به آن درج و منتشر میکند، محتوای کاربر محسوب می‌شود.
(۲۹) کاربر هنگام درج هر نوع محتوا، می‌بایست قوانین کشور (مانند قانون جرایم رایانه‌ای، فهرست مصادیق محتوای مجرمانه و قوانین و مقررات تبلیغاتی کشور)، احکام شرعی، اخلاق و عرف جامعه و مفاد این قرارداد را رعایت کند و تمام مسئولیت و تبعات حقوقی و کیفری آن را بپذیرد.
تبصره ۱: اهم عناوین مصادیق محتوای مجرمانه عبارت است از: محتوا علیه عفت و اخلاق عمومی، مقدسات اسلامی، امنیت و آسایش عمومی، مقامات و نهادهای دولتی و عمومی، محتوای قابل‌استفاده برای ارتکاب جرایم رایانه‌ای، محتوای تحریک و ترغیب یا دعوت‌کننده به ارتکاب جرم، و محتوای مجرمانه مربوط به امور سمعی و بصری و مالکیت معنوی و… .
تبصره ۲: بخش مهمی از انتشار محتوا به غرفهداری در راسافیلتر و صفحات غرفه و محصول برمی‌گردد و به همین دلیل غرفه‌دار راسافیلتر باید قوانین کشور و مقررات راسافیلتر را که به انتشار محتوا مربوط است با نهایت دقت رعایت کند. مهم‌ترین مسائل و مقررات در قسمت راهنمایی و آموزش راسافیلتر آورده شده و کاربران لازم است تا آن را مطالعه‌کنند.
(۳۰) در نام کاربری، نام غرفه، اطلاعات ورودی برای محصولات و بخش توضیحات مرتبط به آنها، استفاده از عناوینی که نیازمند مجوز از وزارتخانه‌ها یا سازمان‌های دولتی و مراکز علمی و امثالهم باشد، برندهای ثبت‌شده، اسامی مقدس (مانند نام‌ها و القاب چهارده معصوم و امام‌زادگان مشهور)، نام‌های کامل یا اختصاری متعلق به دولت، اسامی آثار ملی و تاریخی، اسامی دانشمندان، هنرمندان و افراد مشهور معاصر، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف کاربر، تمام مسئولیت و عواقب آن با کاربر است.
(۳۱) استفاده از نام «راسافیلتر» توسط کاربران بدون اخذ رضایت کتبی و رسمی از شرکت «راسافیلتر» ممنوع و قابل پیگرد قانونی و قضایی است.
(۳۲) راسافیلتر نسبت به هرگونه ادعا یا خسارت احتمالی نسبت به محتوای کاربر هیچ مسئولیت مدنی و کیفری نخواهد داشت.
(۳۳) کاربر با درج محتوا در راسافیلتر، حق استفاده از آن، ویرایش، بازتولید و بازنشر را به راسافیلتر به صورت انحصاری، قابل‌واگذاری به غیر، همه‌جانبه، غیر قابل‌استرداد می‌دهد.
(۳۴) استفاده و انتشار محتوای کاربران راسافیلتر در بیرون از راسافیلتر مجاز نیست؛ مگر در چارچوب این قرارداد یا وجود امکان اشتراک‌گذاری توسط راسافیلتر.
(۳۵) کاربر در استفاده از محتوای خارج از راسافیلتر ملزم به رعایت مالکیت معنوی و حقوق دیگران در محتوای خود می‌باشد واز این جهت مسئولیتی متوجه راسافیلتر نیست و در صورت اطلاع، راسافیلتر می‌تواند مقررات خود را اعمال کند.
(۳۶) کاربر نباید اطلاعات حساس، خصوصی و محرمانه خود یا دیگران را در راسافیلتر منتشر کند یا در اختیار کاربران قرار دهد. راسافیلتر در مورد سوءاستفاده از این اطلاعات و خسارت‌های احتمالی هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
(۳۷) کاربر برای تولید، انتشار و انتقال محتوا مجاز به استفاده از سیستم‌های ماشینی، رایانه‌ای و ربات نیست.
(۳۸) انتشار محتوای خارج از موضوع فعالیت و خدمات راسافیلتر (مانند مباحث سیاسی و حزبی) و محتوای غیرمجرمانه اما نامناسب و خارج از عرف (مانند تصاویر ترسناک و شوخی‌های خلاف شئون اخلاقی) مجاز نیست.
(۳۹) راسافیلتر مجاز به نظارت بر همه محتوای کاربران در بستر راسافیلتر است و در صورت تشخیص محتوای نامناسب یا ناقض قوانین کشور و مقررات راسافیلتر، می‌تواند آن را بدون اطلاع قبلی حذف کند و از این جهت هیچ ادعایی علیه راسافیلتر مسموع نخواهد بود. همچنین در این موارد، راسافیلتر مجاز به اعمال مقررات خود است و نسبت به اقناع کاربر هیچ تعهدی ندارد.
تبصره: در صورتی که کاربر نظرات منفی یا توهین‌آمیزی منتشر کند یا برای خریدهای خود نظراتی منتشر کند که به راسافیلتر اثبات شود خلاف واقعیت است، راسافیلتر ضمن آن‌که حق دارد مقررات خود را اعمال کند، ممکن است اقدامات مذکور در این ماده را نیز اعمال کند.
(۴۰) اعمال جرایم و مجازات قانونی در قبال محتوای کاربران، مانع و رافع برخورد راسافیلتر با کاربر نیست و برعکس.
۳.۴. دعوت برای عضویت و فعالیت در راسافیلتر
(۴۱)مطابق این قرارداد، کاربران (اعم از غرفه‌دار یا مشتری) به راسافیلتر وکالت داده‌اند در صورتی که به تشخیص راسافیلتر، نیاز به اقامه دعوا در مسائل حقوقی یا کیفری باشد، راسافیلتر بتواند اقدامات مقتضی را چه از جانب کاربر و چه از جانب راسافیلتر انجام دهد. حق اقامه دعوا برای خود کاربر نیز محفوظ است.
(۴۲) اطلاعات مربوط به طرح‌های دعوت، ذخیره و تحلیل می‌گردد. بنابراین در صورت مشاهده هر گونه تقلب و سوءاستفاده کاربر، اعم از دعوت‌کننده و دعوت‌پذیر، مانند دعوت از خود یا معامله صوری یا به قصد تقلب، تخلف و نقض قوانین راسافیلتر شناخته می‌شود و راسافیلتر مجاز است کاربر را بدون اطلاع قبلی از طرح خارج و مقررات خود را اعمال کند.
تبصره ۱: کلیه اعتبارات و وجوه دریافتی کاربر و نیز دسترسی به حساب کاربری، پس از اثبات عدم وجود تقلب و سوءاستفاده قابل استرداد است و می‌تواند به حساب خود دسترسی داشته باشد.
تبصره ۲: کاربر نمی‌تواند نسبت به نحوه و مدت‌زمان پایش، بررسی و عدم دسترسی به حساب کاربری خود (اعم از غرفه یا تاریخچه خریدهای خود) در این بازه زمانی اعتراضی داشته باشد یا خسارتی مطالبه نماید.
(۴۳) راسافیلتر همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود یا شرکای ذی‌حق خود را نسبت به هر گونه تخلف کاربر در راسافیلتر، طبق مقررات این سند و نیز از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند.
(۴۴)مطابق این قرارداد کاربران (اعم از غرفه‌دار یا مشتری) به راسافیلتر وکالت دادند در مواردی که به تشخیص راسافیلتر نیاز به پیگیری حقوقی و قضایی در امور حقوقی یا کیفری داشته باشد، راسافیلتر اقدامات لازم را انجام دهد.
(۴۵) اعتبارات و امتیازات مالی طرح‌های دعوت، ماهیت هدیه دارد و قابل‌تبدیل به پول نقد یا قابل‌انتقال به دیگران به صورت اختیاری یا قهری (ارث)نیست.
(۴۶) غرفه‌دار مجاز به خرید از غرفه‌ی خود نمی‌باشد.
(۴۷) استفاده غرفه‌دار از کدهای تخفیف راسافیلتر برای خرید از غرفه خود مجاز نیست و تخلف محسوب می‌شود و در صورت مشاهده، اعتبار کدهای تخفیف مسدود می‌شود.
(۴۸) طرح‌های دعوت ممکن است به زمان یا مکان یا شرایط خاصی محدود باشد یا در آن شرایطی برای مزایای استفاده نشده‌ی گذشته در نظر گرفته شود؛ بنابراین مبنای بهره‌مندی از مزایای آنها، زمان استفاده کاربر از نسخه جدید است و در صورت عدم استفاده کاربر و باطل شدن آنها، هیچ حقی برای کاربر یا تعهدی برای راسافیلتر ایجاد نمی‌کند.
تبصره: راسافیلتر بر اساس تشخیص خود، مجاز به تعلیق یا ابطال اعتبارات و امتیازات مربوط به طرح‌های مختلف دعوت است.
(۴۹) برای استفاده از مزایای طرح دعوت، راسافیلتر می‌تواند برای نهایی شدن سفارش خرید، علاوه بر استفاده از اعتبار هدیه، پرداخت مبلغی توسط خریدار را شرط کند. همچنین این مبلغ می‌تواند در طرح‌های دعوت، مختلف باشد.
(۵۰) فروش محصول (اعم از کالا و خدمات) در راسافیلتر، منوط به ایجاد حساب کاربری و ساخت غرفه و رعایت مقررات این قرارداد است.
۴) مقررات غرفه داران در راسافیلتر
جهت مشاهده کلیک نمایید
(۵۱) راسافیلتر یک بازارگاه آنلاین است نه فروشگاه اینترنتی؛ بنابراین راسافیلتر هیچ نقش مستقیم یا غیر مستقیمی در مدیریت غرفه و عرضه و فروش محصولات (کالا و خدمات به صورت فیزیکی و غیرفیزیکی) ندارد و کاربر با آگاهی از این موضوع، در راسافیلتر غرفه می‌سازد و محصولات خود را می‌فروشد. تصریح می‌گردد که راسافیلتر در چارچوب این قرارداد (بجز محصولاتی که نام لوگوی راسافیلتر داخل سایت ثبت شده اند) در قالب خریدار یا فروشنده تعریف نمی‌شود.
تبصره: راسافیلتر با هدف بهبود و تسهیل شرایط خرید و فروش می‌تواند قابلیت‌هایی را برای جستجوی کاربر، دسته‌بندی محصولات و مانند آن ارائه کند و غرفه‌دار شرایط و آیین‌نامه‌های اعلامی آن را می‌پذیرد. همچنین راسافیلتر به منظور عدم سوءاستفاده کاربران، متعهد به اعلام همه جزئیات این قابلیت‌ها نیست.
تبصره: فعالسازی غرفه در راسافیلتر با پرداخت ۰ ریال تا پایان سال ۱۴۰۲ امکان‌پذیر است.
(۵۲) غرفه‌دار برای ایجاد غرفه و آغاز فعالیت فروش، باید احراز هویت شود که شامل احراز مشخصات سجلی، کد ملی، اقامتگاه، مالکیت شماره همراه و حساب بانکی غرفه‌دار ارائه‌شده توسط کاربر است.
(۵۳) غرفه‌دار در محدوده این قرارداد، مالک و مسئول غرفه خود است و راسافیلتر نسبت به مسائل مربوط به محصولات وی و فروش آنها و تبعات حقوقی و کیفری آن هیچ مسئولیتی ندارد. با این وجود، راسافیلتر تلاش خواهد کرد با وضع مقررات و نیز ایجاد ابزارها و امکانات متنوع، شرایط فروش در راسافیلتر را تسهیل کند.
(۵۴) الزامات قانونی فروش الکترونیکی که در قوانین کشور وجود دارد، مانند قانون تجارت الکترونیکی در فروش در راسافیلتر نیز حاکم و جاری است و عدم آگاهی کاربر از آنها موجب حقی برای او نخواهد شد یا مسئولیتی برای راسافیلتر ایجاد نخواهد کرد.
(۵۵) غرفه‌داران تعهد می‌نمایند که تمامی محصولاتی که در بستر راسافیلتر به فروش می‌رسانند، دارای تمامی مجوزات قانونی هستند و حسب مورد، دارای پروانه ساخت، پروانه کارگاه، مجوز واردات و مانند اینها هستند و فروش آنها دارای مجوز قانونی است.
تبصره ۱: راسافیلتر ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف نسبت به راستی‌آزمایی برخی کالاها و غرفه‌ها اقدام کرده و راسا اقدام به بررسی مجوزهای آنان کند یا از غرفه‌داران درخواست کند تا مجوزات خود را به راسافیلتر ارائه‌دهند.
تبصره ۲: اعمال فوق موجب ایجاد هیچ نوع مسئولیتی برای راسافیلتر نخواهد بود و صرفا جهت تنقیح کالاها و محیط کسب‌وکار اقدام به این عمل می‌نماید.
(۵۶)مطابق این قرارداد، شخصی که شماره وی به عنوان شماره اصلی غرفه انتخاب شده باشد، به راسافیلتر وکالت داده است که در صورت عدم پاسخگویی یا عدم تمایل به ادامه همکاری، راسافیلتر بتواند در خصوص غرفه وی تصمیم گیری نماید. اتخاذ هر تصمیمی در این رابطه الزامی است و کاربران حق اعتراض به آن را ندارند.
(۵۷) غرفه‌دار با توجه به شرایط خرید از راسافیلتر که در این قرارداد ذکر شده است، نسبت به حق انصراف خریدار و بازگرداندن محصول متعهد و مسئول است. بنابراین توصیه می‌شود پیش از اقدام به فروش در راسافیلتر، غرفه‌دار این شرایط و قوانین حاکم را کامل و با دقت مطالعه کند.
تبصره: حق انصراف خریدار در بند ۵.۲.۱ و ۵.۲.۲ تعریف شده است.
(۵۸) عرضه، تبلیغ و فروش کالا و خدماتی که فروش آنها به صورت مطلق یا در بستر الکترونیکی (اینترنتی) ممنوع و غیرقانونی هستند، از طریق راسافیلتر نیز مجاز نیست و چنانچه بر اثر اشتباه یا به عمد به فروش برسند، حقی را برای غرفه‌دار یا خریدار ایجاد نمی‌کند و تمام مسئولیت آنحسب مورد با یک یا هر دوی آنهاست و در این موارد، علاوه بر مقررات راسافیلتر، اگر تکلیف قانونی نیز وجود داشته باشد راسافیلتر به آن عمل خواهد کرد.
تبصره: لیست کالاها و خدمات ممنوعه در راسافیلتر در «راهنمای محصولات و خدمات ممنوع در راسافیلتر»آمده است. وجود این لیست به منزله سلب مسئولیت از غرفه‌دار یا موجبی برای ایجاد مسئولیت برای راسافیلتر نیست و صرفا جهت اطلاع غرفه‌داران آمده است و ممکن است در تاریخ‌های مختلف، این لیست به‌روز شود. همچنین عدم وجود یک یا چند محصول در این لیست به معنای مجوزی برای درج محصول بر روی سایت راسافیلتر نیست و حسب مورد، ممکن است یک یا چند محصول پیش از اعلام در این راهنما، غیرمجاز اعلام شوند.
(۵۹) عرضه، تبلیغ و فروش هر محصولی که به اخذ مجوز خاصی نیاز دارد، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف غرفه‌دار و منجر شدن به آسیب یا شکایت اشخاص، غرفه‌دار ضامن جبران خسارت و عودت هزینه است و راسافیلتر مسئولیتی از هیچ حیث نخواهد داشت.
(۶۰) غرفه‌دار می‌بایست حسب مورد، شناسه‌های ضروری محصول مانند شناسه کالا و شناسه رهگیری، سری ساخت، تاریخ تولید و انقضای کالاها و شرایط گارانتی را بر روی کالاهای عرضه شده نصب و در توضیحات محصول نیز درج کند که به معنای تأیید صحت آنهاست. همچنین مشتری نیز می‌بایست پیش از خرید نسبت به بررسی و صحت آنها اقدام کند و از این حیث راسافیلتر مسئولیتی نخواهد داشت.
(۶۱) غرفه‌دار می‌پذیرد که از غرفه راسافیلتر خود صرفاً جهت فروش و ارسال همان محصولات مندرج در غرفه استفاده کند. بنابراین هر گونه سوءاستفاده از غرفه، بویژه ارسال هر محصولی که در غرفه عرضه نشده باشد، به صورت فروش یا اهدا یا غیر از آن، اعم از کالا و خدمات قانونی یا غیرقانونی و مجرمانه، ممنوع است و کلیه مسئولیت‌های حقوقی و کیفری ناشی از این اقدام، به طور کامل به عهده غرفه‌دار است و وی موظف به جبران همه خسارات ناشی از آن و پاسخگویی به راسافیلتر و مراجع ذی‌صلاح قانونی و قضایی است.
(۶۲) عرضه و فروش دارو یا محصولات تحت عنوان دارو و ادعای درمان و سلامت، بدون مجوز سازمان غذا و دارو یا سازمان‌های دیگر ممنوع است و راسافیلتر به محض تشخیص و شناسایی این موارد، از نمایش و فروش این محصولات جلوگیری کرده و بر اساس مقررات خود با متخلف برخورد خواهد کرد.
(۶۳) غرفه‌دار نباید محصولات مربوط به طب سنتی ایرانی و دیگر ملل جهان را تحت عنوان دارو یا با ذکر ویژگی درمانی عرضه کند. همه مسئولیت و تبعات ادعای هرگونه خواص برای محصولات، بدون امکان اثبات و ارائه ادله اثبات‌کننده، بر عهده غرفه‌دار است؛ مانند اصطلاح ارگانیک در محصولات کشاورزی یا ادعاهایی نظیر درمان‌کننده، شفابخش، تضمینی و معجزه‌آسا در محصولات خوراکی و طب سنتی.
(۶۴)راسافیلتر برای مدیریت غرفهداری، اعم از عرضه، تبلیغ، فروش، ارسال و انصراف خریدار و بازگرداندن محصول، در چارچوب این قرارداد و قوانین کشور، می‌تواند آیین‌نامه‌ها و دستورالعملهای اجرایی مناسب با هر فعالیت یا طرح را تصویب و به اطلاع کاربران برساند که در حکم قوانین و شرایط استفاده از راسافیلتر است.
(۶۵) غرفه‌دار موظف است طی ۲۴ ساعت، سفارش واصل شده را تعیین تکلیف کند و وگرنه به صورت سیستمی، سفارش لغو خواهد شد و مبلغی که مشتری بابت خرید کالا پرداخت کرده، به وی عودت داده خواهد شد. فروشنده در این مورد نمی‌تواند ادعایی داشته‌باشد.
(۶۶) اگر غرفه‌دار برای یک ماه هیچ گونه فعالیتی در راسافیلتر نداشته باشد یا در این مدت، برای ارسال محصول یا مشکلات دریافت محصول توسط خریدار اقدامی نکند، راسافیلتر علاوه بر لغو سفارشات ثبت‌شده و تسویه‌حساب با خریداران، مقررات خود را اعمال می کند.
(۶۷) در صورتی که غرفه‌دار نسبت به پیگیری‌های کارشناسان راسافیلتر نسبت به سفارشات پاسخ ندهد، هزینه به مشتری عودت داده می‌شود و محصول ارسالی تا زمانی که غرفه‌دارآدرس خود را اعلام نکند نزد مشتری به امانت خواهد‌ماند.
(۶۸) تکالیف مالیاتی و قانونی کاربر و تشریفات اداری و قانونی آن بر عهده خود کاربر است و ارائه گزارش‌های مالیاتی راسافیلتر به سازمان امور مالیاتی، ارتباطی به کاربران و به‌ویژه صاحبان غرفه ندارد و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آنها نخواهد بود.
تبصره: راسافیلتر برای محصولات با قیمت پانصد هزار تومان و بیشتر یا سفارشاتی که جمع پرداختی مجموع سبد آن پانصد هزار تومان است، می‌تواند نظارت بیشتری داشته باشد و برای آن و تسویه‌حساب با غرفه‌دار مقررات خاصی وضع کند.
(۶۹) هدایت بازدیدکنندگان یا کاربران راسافیلتر به بیرون از بازار راسافیلتر ممنوع است و راسافیلتر در صورت اطلاع از این موضوع، مجاز است علاوه بر اعمال مقررات خود، برای اطلاع از میزان معاملات و درآمد حاصله و وصول کارمزد خود اقدامات لازم را انجام دهد یا در صورت نیاز، کارمزد خود را از اعتبارات غرفه‌دار کسر کند. بدیهی است در صورت عدم اطلاع راسافیلتر، غرفه‌داران همچنان به راسافیلتر مدیون خواهند ماند.
(۷۰) اخذ بیعانه، پیش‌پرداخت، فروش اقساطی یا نسیه یا معاوضه فعلاً در راسافیلتر تعریف نشده است.
(۷۱) همه مسئولیت‌های مغایرت محصول ارسال‌شده با شرح محصول، ویژگی‌ها، تعهد به زمان آماده‌سازی ارسال محصول، ضمانت و پشتیبانی پس از فروش و هر وعده یا تضمینی که غرفه‌دار داده است، بر عهده خودش خواهد بود.
تبصره: آیین‌نامه سلامت و کیفیت محصولات راسافیلتر و دستورالعمل اجرایی ارزیابی عملکرد غرفه و غرفه‌دار جزئی لاینفک از مفاد این ماده محسوب می‌شوند و در حکم مقررات راسافیلتر هستند و موافقت با این قرارداد، به معنای موافقت با اجزای آن نیز هست.
(۷۲) غرفه‌دار برای ارسال کالا باید از بسته‌بندی مناسب برای محافظت محصول استفاده کند. همچنین برای ارسال آن از مبدأ، طبق شرایط توافقی خود با خریدار عمل کند و شرایط و قوانین اشخاص حقیقی و حقوقی واسط ارسال و تحویل محصول (مانند شرکت پست، شرکت‌های باربری، تاکسی‌بار اینترنتی) و میزان مسئولیت خود و آنها را در نظر بگیرد و پاسخگو باشد.
تبصره: توضیحات تکمیلی و آموزش‌های لازم در قسمت ارسال و بسته‌بندی بیان شده است.
(۷۳) غرفه‌دار موظف است وضعیت ارسال کالا را بلافاصله پس از ارسال ثبت نماید. مسئولیت ثبت به موقع گزینه ارسال شد و اطلاعات ارسال، بر عهده غرفه‌دار می‌باشد و در صورت لغو سفارش به واسطه عدم ثبت به موقع اطلاعات، راسافیلتر تعهدی نسبت به سفارش لغو شده و ضرر و زیان احتمالی نخواهد داشت و علاوه بر آن کنسلی با این دلیل می‌تواند شامل جریمه و کسر امتیاز غرفه مذکور شود.
(۷۴) در صورت تخطی غرفه‌دار از مفاد این قرارداد، راسافیلتر می‌تواند دستورالعمل خود در برخورد با غرفه‌دار اعم از غیرفعالی یا مسدودی غرفه را اعمال نماید.
۴.۲. سهم طرفین از فروش
(۷۵)حداکثر کارمزد راسافیلتر ۹ (نه) درصد و بسته به دسته‌بندی کالاها متغیر خواهد بود که این کارمزد از سقف ۱۰۰ هزار تومان تجاوز نخواهد کرد. بدیهی است نرخ کارمزد قراردادهای اختصاصی، تا پایان قراردادها معتبر است. سهم خالص غرفه‌دار از هر تراکنش مالی عبارت است از: قیمت محصولات منهای سهم راسافیلتر + هزینه ارسال.
تبصره۱: کارمزد راسافیلتر در سفارشات ارسال رایگان، ۶ (شش) درصد خواهد بود که این کارمزد از سقف ۱۰۰ هزار تومان تجاوز نخواهد کرد.
(۷۶)راسافیلتر در طرح‌های مختلف خود یا بر اساس توافق با کاربر می‌تواند به درصد کمتری از سهم پیش‌فرض موافقت کند. مدت اجرا و تاریخ آغاز محاسبه سهم توافق‌شده، بر اساس اعلام رسمی راسافیلتر یا طبق مفاد قرارداد اختصاصی با کاربر عمل خواهد شد.
(۷۷) در فروش محصول، خریدار، قیمت محصول و هزینه ارسال تعیین شده توسط غرفه‌دار را پرداخت میکند و این مبلغ تا زمان تسویه با غرفه‌دار نزد راسافیلتر می‌ماند و غرفه‌دار به راسافیلتر به عنوان بخشی از این عقد لازم، اذن در استیفا و وکالت می‌دهد تا کارمزد خود را از وجوه غرفه‌دار نزد خود استیفا و الباقی را در وجه فروشنده پرداخت کند.
(۷۸) اپلیکیشن فروش در راسافیلتر یکی از ابزارهای وابسته به راسافیلتر است و استفاده کاربر از آن به معنای پذیرش این قرارداد و دیگر شرایط اختصاصی و اعلامی به وی، مانند سطوح دسترسی به گوشی همراه و اطلاعات آن است.
۴.۳. تبلیغات، بازارایابی و تخفیفات
(۷۹) راسافیلتر می‌تواند به تنهایی یا با مشارکت دیگران، شرایط تبلیغات، بازاریابی یا تخفیفات را در درون بسترهای راسافیلتر یا بیرون از آن برای غرفه‌داران فراهم کند تا آنها بر اساس مقررات این قرارداد و شرایط اختصاصی طرح‌ها از آن شرایط استفاده کنند.
(۸۰) کاربر با ثبت‌نام در هر طرح مربوط به تبلیغات، بازاریابی و تخفیفات راسافیلتر، موافقت خود را با شرایط طرح اعلام و صحت اظهارات و پاسخ‌های خود را تأیید میکند. بنابراین تخلف از این شرایط یا کشف اظهارات خلاف واقع، موجب اعمال مقررات راسافیلتر مندرج در این قرارداد یا طرح‌ها خواهد شد.
(۸۱) غرفه‌دار در عرضه و تبلیغ عمومی محصولات، موظف است علاوه بر مقررات راسافیلتر، قوانین کشور را نیز به طور کامل رعایت کند؛ برخی از این الزامات قانونی از این قرار است:
- عدم تبلیغ کالا و خدمات از طریق فعل یا ترک فعلی که باعث مشتبه شدن یا فریب کاربر از حیث کمیت و کیفیت شود.
- تبلیغ برای فروش کالا و خدمات نباید سلامتی افراد را به خطر اندازد.
- در تبلیغات و بازاریابی باید هویت شخص یا بنگاهی که تبلیغات به‌نفع اوست روشن و صریح باشد.
- تبلیغ باید به نحوی باشد که خریدار به طور دقیق، صحیح و روشن اطلاعات مربوط به کالا و خدمات را درک کند.
۴.۴. گفتگوی مستقیم غرفه‌دار و خریدار
(۸۲) راسافیلتر امکان گفتگوی مستقیم غرفه‌دار با خریدار را به صورت برخط فراهم کرده و هدف از آن، تعامل و ارتباط میان کاربران خود در چارچوب موضوع این قرارداد و اهداف و منافع راسافیلتر مانند آگاهی‌بخشی درباره راسافیلتر و کسب‌وکار غرفه‌دار، تسهیل در پردازش و آماده‌سازی سفارش‌ها، رضایت خریداران و وفاداری آنها است و هر نوع استفاده و بهره‌برداری تجاری و غیر تجاری از آن، به نحوی که خارج از محوریت محصولات و خدمات راسافیلتر باشد ممنوع است.
(۸۳) ارتباط کاربران از طریق پیام‌‌رسان راسافیلتر، مشمول مقررات انتشار و استفاده از محتوا در راسافیلتر می‌شود که در این قرارداد آمده است.
تبصره: قوانین اختصاصی گفتگوی مستقیم غرفه‌دار و مشتریان در بخش قوانین اختصاصی پیام مستقیم غرفه‌دار و مشتریان بیان شده است که به عنوان جزئی از این قرارداد قلمداد می‌شود و تمامی کاربران ملزم به رعایت آن هستند.
(۸۴) در صورتی که شروع ارتباط و گفتگوی کاربران در راسافیلتر باشد اما معامله به خارج از راسافیلتر هدایت و انجام شود، راسافیلتر هیچ گونه تعهد و مسئولیتی در خصوص شرایط معامله، کیفیت، سلامت محصولات سفارشی و سوءاستفاده‌های مالی و غیرمالی نخواهد داشت و تمام مسئولیت موارد فوق بر عهده طرفین معامله است. همچنین هدایت معامله به بیرون از راسافیلتر، نقض این قرارداد محسوب می‌شود و راسافیلتر مجاز به اعمال مقررات خود و در صورت لزوم کسر از تراز حساب غرفه است.
۴.۵. امور مالی و تسویه‌حساب
(۸۵) تسویه‌حساب فروش در راسافیلتر، صرفا برای غرفهداری که احراز هویت شده انجام می‌شود و اگر به تشخیص راسافیلتر، هویت غرفه‌دار بر اساس اطلاعات و مدارک موجود احراز نشده باشد، تسویه‌حساب مشروط به تکمیل فرایند احراز هویت خواهد بود.
(۸۶) پرداخت سهم غرفه‌دار طبق زمان‌بندی و مقررات اعلامی راسافیلتر صورت می‌گیرد و ممکن است در طول سال (مانند اسفند و فروردین یا تعطیلات رسمی پیش‌بینی نشده و امثالهم) متفاوت باشد. همچنین شرایط اعلامی از سوی بانک مرکزی یا بانک‌های عامل در این زمان‌بندی مؤثر است. با این وجود، راسافیلتر همواره برای سرعت بخشیدن به ایفای تعهدات مالی خود با کاربران تلاش میکند.
(۸۷) پرداخت سهم غرفه‌دار از فروش در راسافیلتر، علاوه بر ضرورت احراز هویت وی، درخواست تسویه و زمان‌بندی پرداخت‌ها، چهار شرط اصلی دیگر دارد:
- ارسال محصول و ثبت شماره مرسوله پستی یا اعلام وضعیت نوع ارسال غیر پستی،
- دریافت محصول توسط مشتری و اعلام رضایت او،
- ثبت شماره شبا حساب بانکی به نام غرفه‌دار،
- ثبت درخواست تسویه از سوی غرفه‌دار.
(۸۸) پس از ثبت رضایت از سفارش، مبلغ سفارش (پس از کسر کارمزد) در حساب غرفه‌دار اعمال خواهد شد. مبالغ اعمال شده در تراز مالی غرفه‌دار، به عنوان طلب غرفه‌دار از راسافیلتر می‌باشد و راسافیلتر متعهد به پرداخت آن است.
(۸۹) غرفه‌دار در هر زمان می‌تواند نسبت به مانده طلب خود از راسافیلتر، درخواست تسویه ثبت نماید. مبلغ ثبت درخواست شده پس از ۵ روز به حساب غرفه‌دار از طریق سامانه‌های بانکی کارسازی می‌گردد.
تبصره ۱: غرفه‌دار موظف است شماره حساب/ شبا/ کارتی را به راسافیلتر اعلام کند که متعلق به خود او باشد یا در دسترس وی باشد و بتواند وجوه واریزی را دریافت کرده و استیفا کند. هیچ‌گونه اعتراض در مورد عدم دسترسی به شماره حساب/شبا/کارت اعلامی از سوی اشخاص مسموع نخواهد بود و مسئولیت اتفاقات احتمالی آتی با غرفه‌دار است.
تبصره۲: درصورتی که کاربر یا غرفه‌دار درخواست نقدکردن اعتبار داشته باشد، راسافیلتر وجوه را صرفا به همان کارتی که از آن پرداخت شده عودت می‌دهد.
تبصره ۳: مسئولیت درج اشتباه یا تغییر در هریک از اطلاعات ذکر شده در این ماده یا کد رهگیری پستی یا اطلاعات دیگر برعهده غرفه‌دار است و راسافیلتر نسبت به آن به هرنحوی مبرا است.
(۹۰) علاوه بر ثبت ارسال محصول توسط غرفه‌دار و رضایت توسط خریدار، راسافیلتر می‌تواند از ارسال و وصول محصولات کسب اطلاع و اطمینان پیدا کند و اگر بر اثر خطای سیستمی یا انسانی (عمداً یا سهواً)، مبالغی به حساب غرفه‌دار واریز شود، راسافیلتر از طرف غرفه‌دار وکالت قانونی و نمایندگی پیگیری و بازگرداندن وجه را دارد و نیز مجاز است آن را از اعتبار یا طلب غرفه‌دار کسر کند.
(۹۱) اختلافات مالی غرفه‌دار با خریدار یا راسافیلتر، اگر ترتیب دیگری در این قرارداد نیامده باشد، مشمول ماده مقررات حل اختلاف در راسافیلتر است که در فصل هفت این قرارداد آمده است.
(۹۲) ممکن است اختلالات شبکه بانکی کشور باعث تأخیر در واریز وجوه توسط راسافیلتر گردد که نسبت به این مدت، اعتراضی مسموع نیست؛ با این حال راسافیلتر، در حد امکان نسبت به اطلاع‌رسانی این‌گونه تأخیرات اقدام خواهد کرد.
۵) شرایط خاتمه قرارداد
جهت مشاهده کلیک نمایید
(۹۳) پایان دادن به قرارداد استفاده از خدمات راسافیلتر به شش صورت اتفاق می‌افتد:
- تخلف کاربر و حذف کامل حساب کاربری، بر اساس تخلفاتی که در مفاد این قرارداد آمده است.
- درخواست کتبی کاربر و موافقت راسافیلتر برای خاتمه کامل قرارداد.
- فوت یا اثبات عدم اهلیت کاربر از زمان اطلاع راسافیلتر.
- استفاده راسافیلتر از حق مالکیت خود برای فسخ یک‌طرفه قرارداد و مسدود کردن یا حذف حساب کاربری بر اساس مواد این قرارداد.
- احکام صادره از مراجع قانونی و قضایی مبنی بر خاتمه رابطه قراردادی.
- برخی مسائل به صورت موردی، به نحوی که تیم حل اختلاف راسافیلتر تشخیص دهد کاربر نمی‌تواند به کاربری خود ادامه دهد و حساب کاربری او باید حذف گردد.
تبصره: حذف حساب کاربری باعث نخواهد شد که اطلاعات اشخاص نزد راسافیلتر و تعهدات نسبت به راسافیلتر یا مشتریان یا اشخاص ثالث از بین برود.
(۹۴) پس از خاتمه قرارداد و فسخ آن، هر گونه محتوای کاربر در راسافیلتر و پیش از پایان قرارداد، تا زمانی که راسافیلتر تشخیص دهد، برای خود راسافیلتر قابل‌دسترسی خواهدبود.
(۹۵) پایان دادن به قرارداد یا فسخ آن به هر شکل، مانع از لزوم پرداخت صورت‌حساب‌های پرداخت‌نشده کاربر و راسافیلتر و صفر شدن تراز کاربران نخواهد بود. همچنین سفارشهای ثبت شده قبل از خاتمه قرارداد، معتبر و الزام‌آور است؛ مگر این که میان راسافیلتر و کاربران (غرفه‌دار و مشتری) توافق جدیدی صورت گیرد.
(۹۶) در صورت تخلف غرفه‌دار نسبت به انجام تعهدات پیش از پایان قرارداد و توافقات صورت‌گرفته، حق پیگیری قانونی برای خریداران و راسافیلتر محفوظ است و راسافیلتر می‌تواند مطالبات و هزینه‌های خود و خریداران را به هر نحو ممکن وصول کند؛ مانند کسر از طلب غرفه‌دار از راسافیلتر.
۶) مرجع تفسیر قرارداد و حل اختلاف
جهت مشاهده کلیک نمایید
(۹۷) واحد حقوقی راسافیلتر، مرجع تفسیر مفاد این قرارداد و تمامی ملحقات آن و اسناد مرتبط دیگر با این سند است و واحد حل اختلاف، مرجع رسیدگی به هر نوع اختلاف میان کاربران با راسافیلتر یا کاربران با یکدیگر در حوزه خدمات و اسناد راسافیلتر است.
تبصره ۱: تفسیرات و نظرات تیم حقوقی راسافیلتر قاطع و مانع خواهد بود و این صلاحیت به صورت منحصر در اختیار آنهاست.
تبصره ۲: در صورت لزوم، تیم حقوقی راسافیلتر نیز به حل اختلافات اقدام خواهد نمود. لزوم یاد شده با نظر واحد حل اختلاف تامین خواهد شد.
(۹۸) راسافیلتر تا حد امکان از دخالت مستقیم خود در روابط غرفه‌دار و خریدار خودداری میکند تا بازار اجتماعی راسافیلتر بر اساس ارتباط طرفینی کاربران و تاکید بر بازارگاه بودن راسافیلتر پیش رود؛ اما در صورت بروز هر گونه اختلاف میان کاربران و عدم توافق میان آنها، راسافیلتر در مقام مرجع حل اختلاف، می‌تواند اشخاصی را به نمایندگی از طرفین و به منظور داوری معرفی کند تا بر اساس: اولا، دلایل و مدارک و مفاد این سند، دوما، قوانین کشور و سوما، عدل و انصاف، به اختلافات رسیدگی و رأی مربوطه را صادر کنند. در این موارد، داوری مستقیم راسافیلتر یا پس از اخذ رأی مشورتی داوران، معتبر، قطعی و برای طرفین لازم‌الاجراست.
(۹۹) هر اختلافی میان کاربران و راسافیلتر، ابتدا از طریق مذاکره در فضایی دوستانه و با حسن نیت کامل رسیدگی و حل‌و‌فصل خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه، مسئله مطابق مفاد این سند و اسناد و مدارک مربوط به اختلاف پیش‌آمده، حداکثر ظرف مدت چهار ماه توسط داور یا داوران معرفی‌شده از سوی راسافیلتر رسیدگی خواهد شد. حکم این داور یا داوران، معتبر، قطعی و برای طرفین لازم‌الاجراست.
۷) درباره قرارداد
جهت مشاهده کلیک نمایید
(۱۰۰) استفاده کاربران از پلتفرم راسافیلتر، اعم از غرفه‌دار و خریدار، به‌منزله تأیید این قرارداد است.
(۱۰۱)این دستورالعمل در ۱۰۱ ماده تدوین شده و هرگونه تغییر در مفاد این قرارداد، بر اساس ماده (۶) قرارداد، اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه فعالیت کاربران در راسافیلتر به‌منزله پذیرش تغییرات است.
